Tus preguntas, respondidas.

Sí. Los creadores nunca pagan por usar ABCD.

Cualquier persona mayor de 18 años con al menos una cuenta social pública. Nuestro equipo revisa cada perfil, normalmente en dos días laborables. Mientras tanto puedes seguir editando tu perfil.

No. Puedes añadir cualquier cuenta con tus propias estadísticas, indicadas claramente como declaradas por ti. Conectar una cuenta profesional verificará tus estadísticas automáticamente cuando esté disponible.

Sube el brillo de la pantalla y muestra el código QR desde la app (también funciona sin conexión). Si sigue fallando, el anfitrión puede buscar tu nombre y registrar tu entrada a mano. Si algo va mal, abre la experiencia en la app y elige «Obtener ayuda»: vemos al instante de qué evento se trata.

Cancela desde la app lo antes posible: verás las consecuencias según la política de cancelación antes de confirmar. Las emergencias y los motivos de seguridad nunca cuentan en tu contra.

Abre la experiencia en la app y reclama en un plazo de 14 días. Añade lo que puedas (una foto, tu hora de llegada). Mientras lo revisamos, la ausencia no cuenta en tu fiabilidad.

Después de la experiencia, ábrela en la app y ve a Contenido. Pega el enlace de tu publicación, añade capturas si te las piden y envíalo. El negocio lo aprueba o pide un cambio; si no responde en 7 días, se aprueba automáticamente.

Nuestro equipo revisa cada negocio antes de que pueda publicar experiencias. Comprobamos los datos legales y podemos pedir un documento. Suele tardar uno o dos días laborables.

Los creadores se postulan a tu experiencia; ves su perfil, su audiencia y su historial de fiabilidad, y los seleccionas, los pones en lista de espera o los rechazas. También puedes invitar a los creadores que te gusten. Nadie queda confirmado hasta que acepta las condiciones.

Tu anfitrión abre Acceso en la app y escanea el pase de cada creador. Si un móvil se queda sin batería, puede buscar el nombre y registrar la entrada a mano. Después del evento, los creadores que no llegaron se marcan como ausentes automáticamente.

Cada contenido tiene una fecha límite según las condiciones. Recordamos al creador antes y después. El contenido tardío o que falta cuenta en su fiabilidad, y puedes abrir una disputa desde la experiencia si hace falta.

No. Las reseñas pagadas o incentivadas incumplen las normas de esas plataformas, así que ABCD nunca las incluye como contenido.

Sal del local y llama primero a los servicios de emergencia: 19 (policía) o 15 (ambulancia) en Marruecos. Después escríbenos con el tema «Seguridad»: estas solicitudes pasan las primeras de nuestra cola.

Ambas opciones están en los ajustes de tu cuenta, en la app y en la web. La eliminación tiene un breve plazo por si cambias de opinión; la exportación de tus datos está lista para descargar en unos minutos.