الأسئلة الشائعة
إجابات عن أسئلتك.
لصناع المحتوى
هل ABCD مجاني لصناع المحتوى؟
نعم. لا يدفع صناع المحتوى أبدًا مقابل استخدام ABCD.
من يمكنه الانضمام كصانع محتوى، وكم تستغرق المراجعة؟
كل شخص يبلغ 18 عامًا أو أكثر ولديه حساب عام واحد على الأقل. يراجع فريقنا كل ملف، عادةً خلال يومي عمل. يمكنك مواصلة تعديل ملفك أثناء ذلك.
هل أحتاج إلى حساب إنستغرام احترافي؟
لا. يمكنك إضافة أي حساب مع إحصائياتك الخاصة، مع الإشارة بوضوح إلى أنها مصرّح بها ذاتيًا. وسيؤدي ربط حساب احترافي إلى التحقق من إحصائياتك تلقائيًا عند توفر ذلك.
بطاقة الدخول لا تُمسح عند الباب. ماذا أفعل؟
ارفع سطوع الشاشة واعرض رمز QR من التطبيق (يعمل أيضًا دون اتصال). إذا استمر الخلل، يمكن للمضيف إيجاد اسمك وتسجيل دخولك يدويًا. وإذا حدث أي مشكل، افتح التجربة في التطبيق واختر «الحصول على مساعدة»: سنعرف فورًا عن أي حدث يتعلق الأمر.
ماذا يحدث إذا لم أتمكن من الحضور؟
ألغِ من التطبيق في أقرب وقت ممكن: تظهر عواقب سياسة الإلغاء قبل التأكيد. حالات الطوارئ وأسباب السلامة لا تُحتسب ضدك أبدًا.
تم تسجيلي كغائب رغم أنني كنت حاضرًا.
افتح التجربة في التطبيق واعترض خلال 14 يومًا. أضف ما تستطيع (صورة، وقت وصولك). وخلال المراجعة، لا يُحتسب الغياب في موثوقيتك.
كيف أرسل المحتوى المطلوب مني؟
بعد التجربة، افتحها في التطبيق وانتقل إلى المحتوى. الصق رابط منشورك، وأضف لقطات شاشة إذا طُلب ذلك، ثم أرسل. توافق المنشأة أو تطلب تعديلًا؛ وبعد 7 أيام دون رد تتم الموافقة تلقائيًا.
للأنشطة التجارية
كيف يتم التحقق من الشركات؟
تتم مراجعة كل شركة من قبل فريقنا قبل أن تتمكن من نشر التجارب. نتحقق من البيانات القانونية وقد نطلب وثيقة. يستغرق ذلك عادةً يومًا أو يومي عمل.
كيف أختار صناع المحتوى الذين سيحضرون؟
يتقدم صناع المحتوى إلى تجربتك؛ ترى ملفهم وجمهورهم وسجل موثوقيتهم، ثم تختار أو تضعهم على قائمة الانتظار أو ترفض. يمكنك أيضًا دعوة من يعجبك. لا يُؤكَّد أحد قبل قبول الشروط.
كيف يتم تسجيل الدخول عند الباب؟
يفتح مضيفك «الاستقبال» في التطبيق ويمسح بطاقة كل صانع محتوى. إذا نفدت بطارية الهاتف، يمكنه إيجاد الاسم وتسجيله يدويًا. بعد الحدث، يُسجَّل تلقائيًا غياب من لم يصل.
ماذا لو لم ينشر صانع المحتوى المحتوى المتفق عليه؟
لكل محتوى موعد تسليم محدد في الشروط. نذكّر صانع المحتوى قبله وبعده. ويُحتسب المحتوى المتأخر أو المفقود في موثوقيته، ويمكنك فتح نزاع من التجربة عند الحاجة.
للجميع
هل يطلب ABCD من صناع المحتوى تقييمات على Google أو TripAdvisor؟
لا. التقييمات المدفوعة أو المحفَّزة تخالف قواعد تلك المنصات، لذلك لا يدرجها ABCD أبدًا ضمن المحتوى المطلوب.
لا أشعر بالأمان في منشأة. ماذا أفعل؟
غادر واتصل أولًا بخدمات الطوارئ: 19 (الشرطة) أو 15 (الإسعاف) في المغرب. ثم راسلنا باختيار موضوع «السلامة»: هذه الطلبات تأتي في مقدمة قائمتنا.
كيف أحذف حسابي أو أحصل على نسخة من بياناتي؟
كلاهما في إعدادات الحساب، في التطبيق وعلى الموقع. يتضمن الحذف مهلة قصيرة في حال غيّرت رأيك؛ ويكون تصدير بياناتك جاهزًا للتنزيل خلال دقائق.
هل ما زلت بحاجة إلى مساعدة؟
راسلنا: كل طلب يلقى ردًا، وقضايا السلامة أولًا.